Kontakte hochladen & Opt-In einholen

🚩 Beachte bitte die Änderungen der unterhaltungsbasierten Preisgestaltung von WhatsApp ab dem 1. Juni 2023.
Das Hochladen der Kontakte führt zu Verbrauchskosten von WhatsApp!


Deine Kunden wissen noch nicht, dass dein Unternehmen jetzt auch über WhatsApp erreichbar ist?
Mach ihnen eine Freude und lade sie ein! 😊

Mit dem Kontakt Upload Feature von ChatWerk,
kannst du problemlos über die Inbox eine Whatsapp Nachricht an deine Kundschaft schicken und mitteilen, dass sie dich jetzt auch über WhatsApp erreichen können.

📜 Was muss ich beachten?

• Bitte lade nur die Telefonnummern hoch, für die du vorher eine Zustimmung für die Nutzung dieser bekommen hast. (Vertrag, Auftrag, Statusmitteilung,.. etc.)

• Die Einladungsnachricht muss deinen eindeutigen Unternehmensnamen und einen Link zu deinen Datenschutzbestimmungen beinhalten.

• Stelle klare Anweisungen dazu bereit, wie Personen dem Erhalt deiner Nachrichten zustimmen ("opt in") oder widersprechen können ("opt out"), und respektiere diese Anfragen.

• Stelle sicher, dass deine Opt-in- und Opt-out-Abläufe verständlich und intuitiv für die Benutzer sind.

• Achte auf die Aufrechterhaltung einer hohen Qualität deiner WhatsApp Nachrichten und fördere die Beziehung zu deinen Kunden mit hochwertiger Unterhaltung zwischen Unternehmen und Mensch.
  
  

🤔 Wie funktioniert es?

• Ganz einfach:
  → ChatWerk Inbox einloggen
  → gehe links in der Auswahl auf Kontakte 📣
  → Kontakte hochladen
  → auf den Button [Kontakte hochladen]
  → Telefonnummern als .txt oder .csv hochladen oder in das Feld kopieren
  
  

• Die Inbox überprüft direkt:
  - ob die hochgeladene Nummer WhatsApp nutzt
  - und ob bereits ein Chat mit der Nummer vorhanden ist
  
  Wenn keins der beiden zustimmt, erhält der Kunde eine Einladung zum Chat mit dir und kann entweder zustimmen oder ablehnen.
  
  

• Jeder hochgeladene Kontakt erhält das Labels 'Opt-In Campaign'.
  Kontakte, die zustimmen, erscheinen als neue ungelesene Nachricht.
  Kontakte, die ablehnen, findest du unter dem Filter 'Abgemeldete Kontakte'.
  
  

Nutze gerne unsere Excel anbei, um deine Telefonnummern schnell in das passende Format umzuwandeln. 👇