Schritt 1: Was sind Template-Arten in ChatWerk?
In ChatWerk gibt es zwei Arten von Vorlagen:
1. WhatsApp Templates
Offiziell von WhatsApp genehmigte Vorlagen, die außerhalb des 24-Stunden-Fensters genutzt werden dürfen.
2. Interne Templates
Freie Vorlagen, die innerhalb des 24-Stunden-Fensters und auf anderen Kanälen genutzt werden.
Template-Typ | WhatsApp-Versand außerhalb der 24h möglich? | Freigabe durch WhatsApp nötig? | Für andere Kanäle nutzbar? |
|---|---|---|---|
WhatsApp Templates | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Interne Templates | ❌ Nein | ❌ Nein | ✅ Ja |
👉 Klicke weiter, um zu erfahren, wann du welche Vorlage verwendest