Funktionsweise
Mit dem Feature Geburtstagsgrüße im Chatflow Builder lassen sich automatisch Glückwünsche an eure Kontakte versenden.
Die Grundlage dafür ist das Geburtsdatum im Kontaktprofil. Dieses kann:
manuell in den Kontaktdaten gepflegt werden
oder per Bulk-Import hinterlegt werden, indem die Kontakte mit dem Geburtsdatum importiert werden.
Eine genaue Anleitung, wie die Kontakte importiert werden, findet ihr hier: Kontakte importieren mit Geburtsdatum Unten im Dokument von dem Link findet ihr auch eine Beispieldatei, die ihr nutzen könnt.
Sobald ein Geburtsdatum vorhanden ist, kann im Chatflow Builder eine entsprechende Nachricht erstellt werden, wählt dafür Automatic und den Trigger Geburtstag aus.
In der Nachricht lassen sich wie gewohnt Systemparameter nutzen, z. B.:
Name des Kontakts
weitere verfügbare Kontaktinformationen
So kann die Geburtstagsnachricht personalisiert und automatisch versendet werden.
Wann wird die Nachricht verschickt?
Beim Einrichten des Chatflows lässt sich genau festlegen, wann die Geburtstagsnachricht versendet wird.
Mögliche Optionen:
Direkt am Geburtstag
Eine definierte Anzahl von Tagen vor dem Geburtstag
Zusätzlich kann bestimmt werden:
Zu welcher Uhrzeit die Nachricht verschickt wird.
So könnt ihr sicherstellen, dass eure Glückwünsche pünktlich und automatisiert beim Kontakt ankommen.
Vorteile der automatisierten Geburtstagsgrüße
Automatische Geburtstagsnachrichten helfen dabei:
persönliche Kundenkommunikation zu skalieren
Kontakte mit personalisierten Nachrichten zu erreichen
Damit lassen sich individuelle Glückwünsche ganz einfach automatisieren – ohne zusätzlichen manuellen Aufwand. 🎂✨