So geht's:
Mit dem Feature Geburtstagsgrüße im Chatflow Builder verschickst du automatisch personalisierte Glückwünsche, ohne manuellen Aufwand.
Die Grundlage dafür ist das Geburtsdatum im Kontaktprofil.
Das Geburtsdatum lässt sich auf zwei Wegen hinterlegen:
Manuell in den Kontaktdaten:
Per Bulk-Import, indem die Kontakte mit dem Geburtsdatum importiert werden.
→ Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung inkl. Beispieldatei findest du hier:Kontakte importieren mit Geburtsdatum
Chatflow einrichten
Sobald ein Geburtsdatum vorhanden ist, kann im Chatflow Builder eine entsprechende Nachricht erstellt werden, wähle dafür Automatic und den Trigger Geburtstag aus.
In der Nachricht kannst du wie gewohnt Systemparameter nutzen, z. B.:
Name des Kontakts
weitere verfügbare Kontaktinformationen
So kann die Geburtstagsnachricht personalisiert und automatisch versendet werden.
Versandzeitpunkt flexibel steuern
Beim Einrichten des Chatflows lässt sich genau festlegen, wann die Geburtstagsnachricht versendet wird.
Mögliche Optionen:
Direkt am Geburtstag
Eine definierte Anzahl von Tagen vor dem Geburtstag
Zusätzlich kannst du bestimmen:
Zu welcher Uhrzeit die Nachricht verschickt wird.
So kannst du sicherstellen, dass dein Glückwunsch pünktlich und automatisiert beim Kontakt ankommt.
Vorteile der automatisierten Geburtstagsgrüße
Automatische Geburtstagsnachrichten helfen dir dabei:
persönliche Kundenkommunikation langfristig zu stärken
deine Kontakte mit personalisierten Nachrichten zu erreichen
Los geht's: individuelle Glückwünsche ganz einfach automatisieren, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand. 🎂