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Anleitung zum Umzug der WhatsApp API durch 360dialog
Du willst von einem anderen Anbieter zu ChatWerk wechseln und hast bereits ein Konto und mindestes eine WhatsApp Business API auf 360dialog eingerichtet?
Dann kannst du in wenigen Klicks deine WhatsApp Nummer zu uns umziehen und verknüpfen.
🚚 Anleitung Umzug:
Logge dich in deinen 360dialog Hub ein:
https://hub.360dialog.comKlicke links unten auf dein Profil
Gehe nun auf Organization Settings (deutsch: Unternehmenseinstellungen)
Wähle hier nun alle Nummern aus*
Klicke auf Request Partner Change
Gib im nächsten Schritt unsere Partner ID ein**
Hinterlasse in der Nachricht bitte dein Unternehmensnamen
Sende den Antrag ab
Sobald du den Antrag eingereicht hast, kontaktiere bitte unseren Support. Dieser wird ihn annehmen und du kannst mit der Verknüpfung deiner ChatWerk Inbox fortfahren. 👇
WhatsApp Business API mit deine ChatWerk Inbox verknüpfen
Sobald dein Umzug von unserem Support angenommen wurde, warte bitte ca. 5 Minuten und lade deinen 360dialog Hub kurz neu mit STRG+F5.
Kontrolliere nun unter deinem Profil → Organization Settings ob der Partner ChatWerk angezeigt wird.
Nein? → Schaue bitte in 5 Minten erneut, und melde dich bei unserem Support
Wenn ja, fahre mit der nächsten Anleitung fort.
🔌 360dialog Verknüpfung mit deiner ChatWerk Inbox
Logge dich deine ChatWerk Inbox ein:
https://inbox.chatwerk.deGehe auf ⚙️Einstellungen → Messenger Kanäle
Wähle WhatsApp
Klicke auf WhatsApp Nummer registrieren → Weiterleitung erfolgt
Wähle nach der Weiterleitung deine gewünschte Nummer aus und klicke auf speichern
Sobald ein grünes Häkchen erscheint, kehre in die ChatWerk Inbox zurück
Der erste Schritt sollte nun abgehakt sein
Fahre mit den restlichen Schritten in der ChatWerk Inbox fort